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1 – 零售消费者版本 也许人们在寻求彻底转型时首先想到的行业之一就是消费零售。技术和电子商务的兴起彻底改变了人们的购买方式。 数字业务战略正在通过融合市场、在线商店和实体零售之间界限的全渠道机会继续重新定义传统零售。 在客户至上的理念驱动下，企业正在创建灵活的商务环境。现代消费零售商（这也越来越多地适用于 B2B）正在利用技术来模糊物理世界和数字世界之间的界限。 2 – 者，也是一个必须进行内部调整的行业。 等企业软件改变了许多公司的工 方式以及员工的沟通方式。 同样，通过软件即服务选项在云上提供的软件改变了企业托管其基本业务工具的方式。例如，企业电子商务业务现在可以使用SaaS来满足其复杂的业务需求。根据 Gartner 的数据，SaaS 公司在 2018 年创造了 722 亿美 德国数据 的收入，预计到 2021 年将增长到 1131 亿美元。 3 – 健康和药品 另一个因技术的使用而在技术以及客户期望和行为方面正在发生变化的行业是医疗保健行业。 项研究发现70% 的人使用互联网 获取健康信息，超过 40% 的患者在去看医生之前通过 Google 自我诊断疾病。除了更了解（如果不一定更好）的客户群之外，还有许多技术正在颠覆该行业并提供更好、更高效的患者护理和治疗。其中包括使用电子健康记录、可穿戴技术和 阿塞拜疆 电话号码 物联网 (IoT) 技术，例如可以实时跟踪最佳存储温度的药品包装。 区块链技术还可以用于医疗保健，作为提高安全性并保护患者免受假药侵害的一种方式。区块链提供了一种安全的药品追踪方式，因为附加到链上的每个数据块都是不可变的并且无法被黑客攻击。

正如Statista的这张图表 所指出的那样，Amazon Prime 的受欢迎程度在 2019 年初才达到 1.03 亿用户。 企业必须改变其流程才能跟上这些新的期望。否则，他们可能会发现不耐烦的顾客对现在司空见惯的不合理的等待时间犹豫不决。 4 – 许多品牌需要在线展示来展示价值 透过商店橱窗研究产品的日子已经一去不复返了。 人们不仅想访问您的网站以获取有关您产品的信息，还想了解您的品牌。精心设计的网站不仅可以创造轻松的购买旅程，还可以创造整体积极的用户体验。 最近的一项全球品牌购物者调查发现 购物者被品牌网站所吸引，因为他们使用该网站来研究新产品。此外，37% 的受访者表示，具吸引力的整体体验。 5 – 今天的大部分工作都是在线完成的 如今，人们平均每周花 24 小时上网。从工作到购物再到维持社交关系，人们的数字时间占据了工 德国数据 作和个人生活的很大一部分。 即使是传统上比 B2C 拥有更大线下业务的 B2B 企业也越来越多地进入电子商务领域。 正如Statista的图表 所示，美国 B2B 电子商务销售额正在增长，预计 2021 年收入将达到 11.84 亿美元。 随着越来越多的工作在网上完成业需要将其品 牌形象数字化，以便为客户（包括其他企业）提供他们期望的在线体验。 5 正在进行数字化转型的行业示例 正如我们经常听到数字化转型一样，我们也听到“数字化颠覆”。这句话带有一种潜在的恐惧：如果你延迟创新和调整你的商业实践，你将被更 巴哈马 电话号码 灵活的竞争对手颠覆和超越。 这种恐惧有一定道理。各行业的企业都必须适应新的消费者期望和竞争对手的影响。人们很容易过度关注某些正在经历重大变革的技术行业，但有些行业已经极大地改变了基于数字流程和技术的做事方式。