客户门户已从一项可有可无的功能转变为大多数公司高度依赖的功能。它可以帮助公司简化运营、与客户沟通并强化品牌。
随着这类软件越来越受欢迎，它也变得越来越多样化。你可以找到针对不同细分市场的客户端门户，例如针对机构和产品化服务的SPP，而其他则专注于律师事务所。
让我们仔细看看什么是客户门
户，它有什么好处，以及如何找到最佳的客户门户，让您的客户能够访问他们需要的一切。
什么是客户端门户？
客户门户是基于云的软件，客户可以通过 Web 浏览器 尼泊尔电话号码数据 通过网站访问。大多数门户都配置为通过子域访问，因此它看起来像是属于您的公司。主要目标是使与客户的互动顺畅，同时将所有信息集中在一个中心位置。
SPP 客户端门户视图
为了能够安全地交换敏感信息，大多数门户网站都要求客户使用电子邮件地址和密码进行注册，并通过 SSL 加密保护连接。登录后，客户可以访问数字文件、管理订阅、访问私人链接等 – 所有这些都可以通过一个简 电子邮件线索 单易懂的仪表板完成。
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为什么您的代理机构需要客户门户
客户端门户优势
客户门户最重要的好处之一是它集中了客户和为其提供服务的公司的所有信息。从发票到自动电子邮件通知，客户知道何时发生变更以及是否需要提供其他信息。
对于公司来说，门户网站不仅是唯一的事实来源，现代客户门户网站应用程序还能够生成报告。这些报告可用于识别重复出现的问题并防止其发生。例如，如果客户反复提出相同的问题，请将其添加到客户门户网站的常见问题解答中。
您还可享受以下更多福利：
邀请合作者更有效地提供服务
跟踪发票付款并发送付款提醒
要求客户在付款后填写入职表格
与客户安全地共享敏感文件
为每个客户单独嵌入外部报告
通过常见问题解答部分改善您的客户支持
不同类型的客户端门户
客户端门户的主要目标是改善客户体验，这就是为什么 商业中的利基：定义以及它如何帮助您商业利基 应用程序通常专注于启用特定功能，例如：
文档和文件共享：需要与客户共享文件，或允许他们上传文件？找到一个可以管理文件的客户服务门户，以便将来轻松安全地访问文档。
发票和订阅管理：如果您的目标是让客户自助订阅您的服务并下载发票，某些门户网站会连接到Stripe 等支付网关。客户可以轻松升级订阅，或者根据需要取消订阅。