社交销售:它是 B2B 流行语还是经过认证的销售策略? 社交销售是目前销售人员中流行的术语。但是,如果你和我一样:(1)要相信经过时间考验的策略,而不是病毒式的、临时的策略。(2) 必须将销售策略和战术与实际结果(如收入数字和赢得的交易)联系起来,您可能想知道……社交销售究竟如何运作?它适用于 B2B 销售吗? 简短的回答是:是的。 根据 LinkedIn 的研究,78% 的社交卖家的销售量超过同行。他们也更有可能找到销售机会并达到配额。
社交销售有效。
如果以正确的方式执行,它有助于发展B2B 销售周期的两个关键要素:关系和信誉。
阅读本指南后,您将了解为什么要使用社交销售以及如何将其应用于您的销售策略。
注意:准备好为您的 B2B 业务开始 电报数据 社交销售了吗?查看哪些公司已经访问了您的网站,以便将这些社交线索从冷门转变为热门。注册Leadfeeder 的 14 天免费试用版。
对于 B2B 企业来说社交销售是什么?
对于 B2B 业务来说,社交销售意味着使用社交媒体来产生潜在客户并满足您的销售渠道。
这并不意味着将冷冰冰的电子邮件模板粘 香港号码 贴到中并发送给联系人。这类似于垃圾邮件销售,这会将您成交的机会降为零。
它属于销售范围中比较软性的一面,不同于传 2024 年潜在客户开发的未来:值得关注的 5 个潜在客户开发趋势 统的销售策略,因为它不太强调立即做出反应。
相反,个别销售代表玩的是“长线游戏”,并专注于随着时间的推移建立联系。
通过社交媒体,销售代表可以培养长期关系、传达权威和可信度,并出现在决策者的视线中以促进“有机”销售。
为什么社交销售对 B2B 销售团队很重要?
对于面临激烈竞争的 B2B 销售团队来说,社交销售正成为潜在客户开发的重要组成部分。正如我们的销售经理 Dipak Vadera向我解释的那样:
“没有什么比在潜在客户最需要的时候和他们最痛点建立联系更有力了——社交销售让这种特殊的联系成为现实。”
“使用 Leadfeeder,我们可以在合适的时间与合适的人联系,从而提高我们的外拨效率,并减少将潜在客户转化为客户所需的时间。它允许您在组织中找到合适的人选进行联系,并引导他们走上满足其需求的正确道路。”
我从迪帕克那里学到的是:社交销售可以吸引聪明、成熟的买家,他们会仔细选择与谁做生意。
结合合适的销售工具(如 Leadfeeder),销售代表可以与他们知道正在寻找解决方案的买家建立联系。
如果您仍然对社交销售持怀疑态度,那么有三个主要原因说明您应该将其作为销售策略的一部分:
1. 社交销售是经过时间考验的潜在客户产生方式
潜在客户培育、软销售、热情推广;除非你与世隔绝,否则这些销售策略听起来很熟悉。
尽管每个术语的确切措辞和流行程度会有所波动,但它们始终保持相关性。
这是因为它们代表了销售策略中经常被忽视的两个部分:建立关系和赢得信任。
随着销售周期的延长和决策者的增多,这两点在 B2B 销售中发挥着比以往更大的作用。
社交销售尊重这种多接触点和培养关系的需求。因此,它是一种经得起时间考验的策略。
2.社交销售对于瞄准高价值账户非常有效。
99% 的 B2B 营销人员将基于账户的销售 (ABS) 和营销评为顶级销售策略。
然而,ABS 方法可能是一项昂贵且繁琐的工作,尤其是对于规模较小的销售团队而言。幸运的是,有一种有效的替代方案:社交销售
我在 Leadfeeder 亲眼目睹了这一点,我们的客户(例如Metadata)也亲眼目睹了这一点。
他们使用 Leadfeeder 提高了社交销售量。这有助于营销和销售部门协作创建迷你 ABS 活动,从而产生潜在客户。
增长总监 Logan Neveau 在 Leadfeeder 中设置了带有适当过滤器的自定义供稿,以跟踪高价值帐户的访问。
“ Leadfeeder 的最大价值在于,在我们开始与目标客户互动之前,我们就了解了哪些目标客户访问过我们的网站,以及他们浏览过哪些页面。 ”
根据该帐户的现场活动,他们衡量了参与度,并通过根据理想客户档案 (ICP) 进行“直觉检查”来验证该帐户。
经过审核后,线索将“公开”给整个团队。然后,与该帐户相关的团队成员可以发起对话或介绍联系人。
“我们向整个销售、营销和高级领导团队发送电子邮件提醒。如果有人看到与他们有联系的徽标,我们就有更好的机会获得会面并赢得交易。
对于一支灵活的销售团队来说这还不错,对吧?
从某种程度上来说,社交销售在设计上就像是 ABS 的简化版(我喜欢“婴儿 ABS”这个词)。
- 您仍在积极研究并联系潜在客户。
- 您仍在与多位决策者建立联系。
- 但您仍在牺牲短期销售来换取更高质量的交易和富有成效的关系。
但唯一的区别是,以上所有都发生在稍微小一点的规模上,并且是在社交平台上。
3. 它能让你利用销售人员及其网络的专业知识
个性化内容为王,社交销售是完美的传递媒介。
例如,Adam Goyette的这篇文章收到了超过 700 条评论,并为他网站带来了高质量的流量。
最终,由于 Adam 所制作内容的请求如此之多,他不得不“取消限制”其内容并留下一个公开链接。
一旦你了解了困扰受众的问题,社交销售就有可能以指数级的影响力和病毒式传播力吸引入站潜在客户。
令人惊奇的是:每个销售人员都有潜力实现这一目标。
个 B2B 社交销售步骤助您在 2020 年快速提升潜在客户生成率
从理论上讲,社交销售很简单:
您可以与潜在客户建立长期联系,而这些潜在客户在某个时候会需要您所销售的解
“在正确的时间出现在正确的地点似乎是一个陈词滥调,但它在社交销售中却非常关键。社交销售中最重要的一点是要以同理心和真诚的态度监控社交媒体上的对话,这样你就知道什么时候参与并提供帮助。 ”
但是,您如何不仅监控对话,而且还以真实的方式做出回应,从而提供价值、建立信任并产生销售?
从以下步骤开始。
简要说明: 社交销售并非只限于某个特定平台。然而,LinkedIn 是一个强大的潜在客户挖掘平台,也是 B2B 销售代表的首选社交网络。
因此,我在这篇文章中重点关注的是这个平台。这些技巧适用于任何平台上的社交销售。
利用您的 人资料吸引潜在客户
在 Linkedin(或任何其他社交媒体渠道)上取得成功始于通过您的个人品牌体现信誉。
当潜在客户查看您的个人资料时,他们会立即决定您是否值得信赖以及您是否能满足他们的潜在需求。
即使您认为自己的个人资料已 100% 优化,最好还是检查一下并问自己:
我的个人资料是否对我要销售的潜在客户有帮助?
然后,插入鼓励潜在客户进一步了解您的经验和事实。
由于您熟悉我们的销售经理 Dipak,让我们以他的LinkedIn 个人资料为例:
看看那笑容,去抓住他们 Dipak 😉
Dipak 本来可以用“我帮助 B2B 公司寻找潜在客户”来搪塞过去。但他却用以下方式激起了人们的兴趣:
- 强调他的使命是“让勘探业再次伟大”
- 告诉你他是一位国际演说家
- 邀请你与他互动
如果您正在寻找有关 B2B 销售、管理销售团队或与销售相关的内容的建议,Dipak 看起来是一个值得认识的有用人士,不是吗?
(我可以确认他是!)
识别并跟踪热门线索以进行社交推广
把挑战当早餐是我的口号,我很喜欢这句话。自从我把这种方法应用到我的任务中以来,我每天都可以“直面”最大的障碍。
不幸的是,社交销售并不能给你带来同样的享受。
你不能“就这么做”。这是一个过程。
人们很忙,需要多次有意义的互动才能引起注意。
研究并倾听现有对话
如果您已经通过一级或二级联系人建立了联系,您可以收集见解来塑造未来的互动。首先访问他们的个人资料并点击“查看所有活动” 。
这将揭示他们感兴趣的内容、谈论的内容以及与谁交谈。当您处于此阶段时:
- 了解他们面临的挑战。他们是否向类似的人提出类似的问题?
- 找到共同点。你们有共同的雇主、人脉或爱好吗?
- 注意他们分享的内容。这可以揭示他们重视的内容以及他们崇拜的人。
- 加入潜在客户活跃的群组。(这帮助顾问Lori Carr为她的销售渠道增加了价值 145 万美元的交易)
- 确定他们经常评论的帖子。这可以表明他们崇拜谁以及他们关心什么。