今天,我要澄清事实。
我们将讨论什么是社交销售(以及什么不是社交销售),以及如何创建能够吸引顾客而不是吓跑顾客的个人资料。
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社交销售的力量
社交销售就是利用社交媒体的力量与潜在客户建立联系,而潜在客户每天大部分时间都花在社交媒体上。
如果您仍在使用专注于电子邮件和电话营销的过时销售渠道,那么您将让很大一部分收入付诸东流。
社交销售是使用社交媒体平台(如 Facebook、Twitter 和 LinkedIn)通过销售渠道联系并培养销售线索的行为。
这是社交媒体广告吗?不完全是,不过可以包括广告。
这是社交媒体策略吗? 有点。不过社交销售更个人化。
关于社交销售你需要知道的主要事情是什么?它很有效。就是这样。
事实上,78% 的社交卖家的表现优于不使用社交销售的同行。
品牌在社交销售方面面临的最 C级执行名单 大困难是,他们过于注重销售方面而忘记了社交销售的社交部分。
这一切都从您的社交资料开始。
如何创建真正能促进销售的品牌社交资料
当您的个人资料引起目标受众的共鸣时,您将更容易达成交易。
但什么才是一个优秀的社交媒体形象呢?
当人们查看您的个人资料时,您希 电话线索 他们有什么样的反应?
“这个人是我这个行业里最有才华、最受尊敬的专业人士”?
但事实并非如此。 这不仅会让你显 掌握电子邮件营销活动的艺术,以吸引潜在客户 得自大和烦人,而且还会让你显得难以接近。以下是如何建立社交档案以帮助您真正达成交易的方法。
做一个真实的人,而不仅仅是一个品牌。
人们不会从品牌那里购买东西,而是从人那里购买东西。您的社交资料应该专业,但也要个性化。
要真实,不要害怕展示你的成功和考验。
如果他们要信任你,他们希望看到真实的你,而不是 Instagram 上你生活的完美版本。
注意平台之间的细微差别——例如,你不会想在 LinkedIn 上分享你的猫的照片。这就是 Facebook 和 Instagram 的用途。
真诚意味着分享你对你的生活和你的为人的更清晰的看法 — — 而不仅仅是亮点。
谨慎使用自动化工具。
社交销售要求您同时在多个社交媒体网络上保持活跃和真实。
保持所有内容更新和有序可能非常耗时。这时自动化工具就派上用场了— 但必须谨慎使用。
例如,在四个社交网络上发布完全相同的帖子,感觉并不真实。人们会认为你已经将社交媒体外包出去了——或者实际上并不关心。
为了使社交销售有效,您需要使用 Buffer 或 Hootsuite 等一些工具来安排帖子。
但也要抽出时间与人交流。回复推文,分享有趣的资源,提出问题。
社交提及工具是您在这里的好朋友。
有几种独立工具,或者您可以使用内置工具,例如 Hootsuite 提供的工具。
这样您就可以轻松了解人们何时谈论您或对您的品牌很重要的话题。
花时间通过回答问题、回应提及和以深思熟虑的方式与用户互动。
您需要保存一个日历,这样您就不会忘记提及即将推出的促销或发布活动,但不要过分依赖自动化工具 – 这会让您的个人资料显得脚本化和虚假。
要有感情。
就像任何销售指南都会告诉你的那样,销售就是建立联系。无论你是主动联系、处理热门线索还是使用社交销售,这都是正确的。
然而,社交媒体可以让你变得更加个性化和情感化。据《哈佛商业评论》报道,情感是有效营销背后最关键的力量之一。
如果您希望人们从您这里购买商品,他们就需要感受到与您之间的联系。
他们需要信任你;他们需要对你分享的内容感到兴奋和好奇。
唤起情感反应的最有效方法之一是通过视觉图像。
带有图片的内容比任何其他类型的内容都能获得更多的浏览量和参与度。
因此,如果您想与潜在客户建立情感联系,请分享信息图表、生活中的图像和其他视觉内容。
展示您可以如何提供帮助。
社交销售的核心是成为社区的一部分。这意味着分享和提供帮助——而不仅仅是分享您品牌的最新博客文章并因“活跃”而自我表扬。
您的目标首先应该是被视为知识和资源的财富,而不仅仅是推销产品的销售人员。
加入 LinkedIn 群组,与人们真实分享的内容进行互动。分享您的想法和感想。
寻找您所在行业的 Twitter 聊天并参与和分享价值。
加入与您所在行业相关的 Facebook 群组,花时间进行互动。回答新手的问题,分享您认为有用的资源。
当您花时间参与并分享价值时,您就建立了信任 – 这使得建立联系和向潜在客户销售变得更加容易。
关于建立完美社交销售形象的最终想法。
如果使用得当,社交销售可以发挥惊人的效果。
或者,这可能完全浪费你的时间。
社交销售是否有效完全取决于您。如果您花时间出现、参与并增加价值,您会发现与潜在客户建立联系并引导他们进入您的销售渠道很容易。
另一方面,如果你把它当作强迫人们购买你的产品或服务的另一个渠道,那么你将会大失所望。
发帖前花点时间思考一下。考虑一下你发帖是为了销售还是为了建立信任和信誉。把受众的需求放在第一位,销售自然会随之而来。 注意:使用 Leadfeeder 从您当前的网站流量中识别匿名公司,从而扩大您的销售渠道,注册并免费试用 14 天。