在 MOFU 阶段,大多数潜在客户通常都是营销合格潜在客户 (MQL)。
为了进一步深入漏斗,他们需要被培养成合格的销售线索 (SQL)。
符合MQL 或 SQL 条件的潜在客户数量将告诉您在吸引目标受众方面您的营销工作是否到位。如果合格潜在客户数量较少,则表明您没有吸引到合适的受众,需要改变您的方法。
每条线索成本 (CPL)
CPL 衡量通过营销努力获得潜在客户的成本。要计算出每个潜在客户的成本,只需将营销活动总成本除以您生成的潜在客户数量即可。这就是您的 CPL。
假设您在营销活动上花费了 1,000 美元,并产生了 100 条线索。那么 CPL 就是 10 美元。
较低的 CPL 意味着您的企业以较低的成本 危地马拉资源 获取潜在客户,这正是您想要的。但是,除了 CPL 之外,还必须考虑潜在客户的质量,以确保生成的潜在客户与目标受众相符,并且有可能转化为客户。
追踪潜在客户的一个很好的工具是Dream Data,它通过提供对客户旅程的更全面了解来补充Google Analytics 。
注册
跟踪注册情况可以让您很好地了解潜在客户对您的产品或服务的兴趣程度。您可以跟踪新闻通讯、演示或产品免费试用的注册情况。
随着我们看到公司转向产品引领增长 (PLG)方法,允许潜在客户免费试用产品并按照自己的条件购买,这一指标变得越来越重要。
跳出率
MOFU 是许多人容易从漏斗中 最活跃并将其与发布频率结合 掉出来的阶段,因此跟踪跳出率变得至关重要。
跳出率可以帮助您识别阻止用户进入漏斗下一阶段的摩擦点。
例如,高跳出率可能表明用户不喜欢您提供的 MOFU 内容。它可能不足以吸引他们留在页面上并继续浏览。如果您的 海湾电话号码 内容没有引起潜在客户的需求或兴趣,您需要这些信息。
新访客与回访访客
最后但同样重要的是,您需要了解新访客和回访者的数量。潜在客户是否会定期返回您的网站?如果是,原因是什么?是为了与您精彩的内容互动,还是因为他们第一次没有收到您的信息?
监控新访客和回访者的网站行为,了解他们如何与您的内容互动。然后,利用这些洞察来定制您的内容,以满足每个群体的特定需求。
您还可以使用Leadfeeder来识别和跟踪新访客和回访者。
3. BOFU:决策阶段
在最后阶段,一切都是为了将潜在客户转化为客户并留住他们。
BOFU 是指潜在客户评估他们的选择并决定是从您还是您的竞争对手那里购买。在跟踪此阶段时,重点关注转化率、销售收入和留存率等指标。
以下是需要在漏斗底部进行跟踪的内容:
潜在客户转化率
潜在客户转化率是指潜在客户转化为客户的百分比。您应该跟踪这一数据,以了解我们的营销工作对实际销售的贡献有多大。
营销渠道优化是实现转化最大化的关键。如果您的潜在客户转化率较低,则可能表明需要优化您的着陆页、在潜在客户培育活动上投入更多精力或对您的号召性用语进行 A/B 测试。
您还应该跟踪每个来源的潜在客户转化率,以了解不同的营销渠道在推动转化方面的效果。
销售收入
所有同事(即使不是营销团队的同事)都能理解的一个指标是销售收入。
销售收入决定了你的营销渠道的整体成功。
监控销售收入有助于您了解营销渠道和努力的成功率。要找出哪些渠道带来最多利润,您可以比较不同来源产生的收入。
衡量营销渠道的成功为战略决策奠定了基础。它可以帮助您更加以数据为导向,优化您的营销策略,并充分利用您的预算以最大化投资回报率。
您需要跟踪的其他以收入为重点的指标包括:
- 客户获取成本(CAC):获取一个新客户需要花费多少成本。
- 每次销售成本:您的企业进行一次销售的平均费用。
- 广告支出回报率:在广告上花费的每一美元所产生的收入。
(Hockeystack是了解广告支出回报率的一个很好的工具。)
客户生命周期价值 (CLV)
客户的价值取决于客户的生命周期价值(CLV)。
CLV 表示您在与客户建立整个合作关系期间期望从客户那里获得的总收入。
您可以通过将客户的年度经常性收入乘以平均客户寿命来计算 CLV。了解客户的长期价值可以帮助您优先分配资源来留住那些高价值客户。
结论
在衡量营销漏斗时,您可以获得洞察力。数据不仅仅是数字;它是理解、优化和繁荣的关键。一旦您获得了这些洞察力,就将它们转化为战略营销漏斗优化。在客户旅程的每个阶段吸引、吸引和转化潜在客户。
立即开始测量以改善您的所有营销工作!