另一方面,根据 Gartner 的研究,B2B 销售代表会在一周内忘记他们所学到的信息的 70%,而 87% 的人会在一个月内忘记。
如果雇主和雇员都知道培训的价值,那么为什么我们只局限于将新获得的技能应用于日常运营?我们即将提高的销售业绩又如何呢?
没有必要担心。我们都经历过这种情况。
良好且可重复的销售培训需要花费时 洪都拉斯号码库 间和金钱——而这在成长型公司中往往是一种稀缺商品,对吗?
是的。但只是部分如此。让我们从另一个角度来看。
首先,投资于正确的培训和支持以支持其销售团队的公司可以预期高达 353% 的投资回报率!其次,销售培训不一定昂贵且耗时,培训甚至可能成为您日常工作的一部分!
对销售效率有显著影响的因素。
但如何才能正确做到这一点?我们有可能重复这些令人难以置信的成果吗?
这两个问题的解决方案都是销售支持。
通过本文,您将了解到:
- 销售支持实际上是什么,
- 为什么创建良好的销售 这如何转化为商业私人标签无法被搜索到当然你仍然可以使用 支持流程可以改善销售团队的绩效;
- 从哪里开始在您的公司中创建销售支持流程。
销售支持到底是什么?
为了实现更多成功的销售和更高的赢单率,从而促成更多交易,我们需要为销售人员配备合适的工具。
销售支持可以比作销售人员随时可以使用的工具箱。
销售支持是一种通过系统化和流 海湾电话号码 程化的方式为销售团队提供销售策略支持,从而最大限度地提高销售效率。
完善的销售支持流程为销售代表提供了与现代客户进行有效对话的工具,现代客户期望在每个产品接触点都获得最高的质量。
让我们看一下销售支持流程中的两个活动示例,以更好地说明其在实践中的表现:
分析销售流程的有效性
在销售流程的每个阶段衡量销售代表和销售流程本身的效率必定会产生效果。依靠我们衡量的数字和指标,我们不仅可以确定销售代表可能需要支持或额外培训的领域,还可以验证销售流程的所有要素是否合理,或者确定我们存在哪些差距。
销售支持内容管理
支持销售人员日常工作的另一个要素是内容创作。他们在工作和与客户交谈时可以使用的培训材料可能与标准营销内容不同。这些可以包括,例如:
- 战斗卡,我们在其中指出如何解决竞争的弱点和优势;
- 销售代表在销售过程的不同情况下和不同阶段发送的电子邮件模板。
最好在销售和营销的交叉点创建此类材料,在某些情况下,所有与客户直接接触的面向客户的团队(例如客户成功或客户支持)都可以创建此类材料。这些团队中的每一个都可以为销售支持下的材料和流程的创建带来独特的知识和真正的价值。
这就是为什么所有参与团队之间的整体合作如此重要。然而,为了整个过程的成功,必须任命一名主管,甚至是一个由营销和销售专家组成的销售支持团