Fanpoint的 Mateusz在一次简短的采访中回答了这个问题。该公司的新产品——赛后报告——据说可以解决这一问题。今天是它的首映。收到新闻稿后,我决定从源头上澄清一些疑虑。
JJB:您的新服务是什么?它有何革命性?竞赛的效果?
Mateusz:首先,您最终可以使用分析公司与特定基于 Fanpoint 应用程序的比赛相关的数据。到目前为止我们还只能猜测。
JJB:可以提取哪些数据?竞赛的效果?
Mateusz:比赛前后的粉丝数量、应用程序访问次数 日本电报数据(包括唯一访问次数)、比赛前、比赛中和比赛后粉丝专页用户的平均参与度、应用程序参与者的性别和年龄横截面,以及在粉丝专页上活跃的比赛参与者数量。
JJB:您声称粉丝增长并不是衡量比赛有效性的最佳标准。为什么呢?
Mateusz:我们早就知道,在假定的 KPI 面前,数量并不一定转化为质量或任何转换。我们不要自欺欺人——承诺才是成功的关键。举例来说, 综合招聘解决方案:简化企业人才招聘流程 竞赛的效果?我们有一个 Facebook 广告活动,或者粉丝数量只是不断增加。我们如何知道比赛是否成功?它是否增加了参与度?他具体吸引了多少粉丝呢?只有通过将特定应用程序与粉丝页面统计数据进行比较才能提取此类信息。
JJB:您提供了两个版本的报告。标准(干数据)或专家 – 附有专家评论。他是谁?这条评论有什么帮助?
马特乌斯:专家评论旨在将报告中的数据翻译成易于理解的语言,提出结论并提请注意配置过程中可能出现的错误,以及分析比赛本身的逻辑/规则及其图形元素/可用性。我们的团队包括公关、营销、可用性、用户体验以及 Facebook 本身方面的专家。
JJB:这样的报告会是什么样的?您是否已经有一些示例或演示?
Mateusz:我们在博客上专门发表了一篇文章来讨论这个问题。电子邮件线索带领 到目前为止,我们一直在向常规客户提供此类报告。随着时间的推移我们肯定会准备一些案例。
JJB:您计划如何开发这项服务?
Mateusz:首先,我们会听取客户对其形式和内容的看法——我们希望它成为那些不一定拥有丰富社交媒体营销经验或只是需要管理层确认的人的有用工具;)。报告肯定会支持我们将来的其他应用程序,而不仅仅是竞争应用程序。