2015 年, Tettra联合创始人 Nelson Joyce 和 Andy Cook在创立知识库初创公司的几个月内 ,就加倍努力地开发他们发现的吸引力所在:作为 Slack 集成工具。Tettra 目前将自己定位为 Slack 用户的 wiki,它建立在 Slack 的 API 之上。他们知道其中的风险。安迪在Thinkgrowth的一篇客座文章 中谈到了在另一家公司的平台上构建其产品的优点和缺点 。
“该平台可以克隆你的整个产品,”安迪警告说。如果平台决定将你的服务构建到其原生应用中,会发生什么?为什么人们会选择继续使用第三方解决方案?
以下是 Andy 和 Nelson 考虑的其他风险和优势:
尽管存在风险,安迪和尼尔森还是决定在 Slack 上构建他们的产品,并且在两年内,他们每月的经常性收入 (MRR) 就达到了 25,000 美元。
您是否正在权衡是否将您的新创业公司连接到已经成功的平台 – 例如 Slack 或 Salesforce?
或者您是否有想要推广的整合?
在本文中,我们将探讨为什么 Nelson 和 Andy 选择围绕 Slack 开发和打造他们的初创公司,而不是从头开始;他们采用的循序渐进的营销策略如何实现盈利;以及他们如何扩展自己的品牌,使其不仅仅是一个 Slack 集成工具。
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是什么促成了 Tettra 及其与 Slack 的整合
2015 年,尼尔森和安迪正在领导 HubSpot 的一个新项目,该项目最终成为该公司第一个免费营销平台。
他们的团队正在迅速壮大——在近一个月内从 2 名团队成员增加到 7 名团队成员——他们正在寻找像 Tettra 这样的产品。“我们基本上把所有这 韩国号码 些知识都困在了脑子里,当我们把另外 5 名成员带进来时,我们没有很好的方法与他们分享这些东西,”尼尔森在最近接受我们的电话采访时解释道。
现有的系统过于复杂、笨重,并且基于维基百科模型,要求用户学习标记语言。Nelson 和 Andy 想要一个更简单的系统,旨在保持信息更新,并能轻松与其他工具集成。
他们找不到这样的应用程序,所以他们离开 HubSpot 来构建更好的知识库工具。
他们花了数周时间进行客户采访和模型设计。当人们对这个想法感到兴奋时,他们就认为他们成功了。他们制作了一个最小可行产品。
但没人使用它。
“当我们再次联系这些团队以了解发生了 潜在客户培育:帮助更多客户购买的 个步骤 什么时,我们发现他们 仍然 无法共享内部知识。他们 仍然 相信他们可以使用 Tettra 来解决这个问题。问题是没有人记得使用该产品,”Andy 解释道。
大约在那个时候,Slack 推出了其应用目录,纳尔逊和安迪回想起他们所做的所有客户访谈。每个人都提到他们喜欢 Slack。
因此他们建立了一个集成。他们是 Slack 应用目录中列出的前 50 个工具之一。
“我们很快就有数百人注册了。人们对 Slack 版 Wiki 的兴趣和需求非常大,”尼尔森说。“这显然对我们的业务进行了验证。”
此时,他们重建了产品以针对 Slack 进行优化,并将注意力集中在围绕现有平台发展初创企业上。
接下来是 Tettra 建立初创企业的详细过程:
1. 他们利用该平台快速启动并从第一天开始收费
Tettra 从第一天开始就收费。当潜在用户注册试用时,他们要求感兴趣的人注册现场演示才能使用该软件。
这使得团队可以询问潜在客户他们想要什么。他们于 2016 年春季推出产品,并于当年 5 月迎来了第一位付费用户。
2. 他们利用 Slack 用户的兴趣来吸引投资者
大约六个月的时间里,纳尔逊和安迪一直在引导开发。随着 Slack 用户的兴趣不断增加,他们得以证明其发展势头,并从天使投资者那里筹集了 94 万美元。
“我们希望建立一家不需要筹集资金的公司。我们只在需要筹集资金时才筹集资金。你要将筹款资金用作燃料,而不是氧气。你不希望它活着;你只希望它让你的火焰燃烧得更旺盛。”
他们的许多投资者都与 HubSpot 有联系,但纳尔逊解释说,作为前雇员并不能保证获得任何投资。“这并不容易。我们需要很多关注,即使有了关注和关系,这仍然不是一件万无一失的事情。”
HubSpot 高管了解尼尔森和安迪打造产品和管理团队的能力,这很有帮助,但真正让他们心动的是报名试用的人数之多。
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3. 他们根据平台上表现最佳的关键词优化了他们的网站
起初,Slack 应用目录是他们唯一的获取渠道,后来他们发现他们在 Google 搜索“slack Wiki”中排名不错。这还不是一个热门搜索,但他们相信它会变得更加流行,并希望赶上这股浪潮。
“因此,我们投资优化了该网站的关键词:Slack Wiki 或 Wiki for Slack。我不知道具体什么时候,但谷歌最终超越了 Slack 目录中的 wiki 相关术语,”尼尔森说。
通过他们的 SEO 流量和 Slack 目录,他们每月都会获得数百个试用注册。
4. 他们专注于自己最了解的客户获取方式
纳尔逊和安迪 尝试了许多营销策略,包括公关公告、在许多应用程序目录中维护列表、在 Facebook 上投放付费广告以及其他一些策略,但他们的两个主要客户来源是自然流量和 Slack 应用程序目录。
“我们从来没有真正因为工作而得到报酬。这似乎是那些你只需要打开它就可以做的事情之一。但这是一项非常特殊的技能,你需要擅长它,你必须努力工作并长期反复练习。我们只是没有技能或时间。”
这遵循 合作伙伴使用的Bullseye Framework,尝试不同的营销策略,然后将重点缩小到最有效的一两种策略。
“你只是经历了发散思维和收敛思维的循环。因为如果你对一两件事过于自满,你最终可能会被压垮。很难在把所有鸡蛋都放在一个篮子里的风险和专注之间取得平衡。”
纳尔逊解释说,他所知道的大多数成功创业公司都遵循 权力法则。他们的大多数客户都来自一到两个获取渠道。你可以消除其余渠道,而你的公司仍会增长。
“这就是在对有效的事情加倍努力的同时,始终测试其他的事情,并且基本上担心会发生其他事情而让你错过机会。”
5. Nelson 的应用目录排名秘诀
应用程序目录可能是一种缓慢的涓滴漏斗策略,除非你很幸运,或者可以采纳纳尔逊关于目录排名的不同寻常的建议:与管理目录的人交朋友。
“这很疯狂,但这就是它的实际运作方式。如果有人知道你的名字,他们会说,‘哦,让我们把她放在应用程序目录的最前面。’”
他们将 SEO 和品牌建设分开进行内容营销
上维护一个 SEO 驱动的博客, 以通过他们的渠道吸引流量。
由于他们正在为 Slack wiki 进行排名,因此他们进行了测试,看看是否可以为其他关键词进行排名。他们从“Sharepoint 的替代品”等内容开始。安迪在一个月内写了三篇博客文章,然后坐下来“让它们发酵”。
“我们通过这种方式进行排名并获得试验。如果我们投入更多时间,我们就会获得更多试验。这是可扩展的事情。”
他们雇了人继续撰写关键词优化的帖子,并发现他们的工作取得了持续的进步。
此外,他们还维护一个 单独的 Medium 博客 ,其中包含公司和产品更新,以及有关经营初创企业的见解。由于 Medium 维护着活跃的初创企业和小型企业社区,因此该博客可以吸引新用户并帮助提高品牌知名度,同时保持其主 UR针对渠道驱动的流量进行优化。