为销售团队提供工具、数据和知识对于扩大销售至关重要。
我们在开头说过,销售人员如果拥有一套合适的工具、开发的数据和知识,他们的工作效率就会大大提高。在这种情况下,“更有效”是什么意思呢?
根据Seismic 的研究,销售人员平均将 60% 的工作时间花在与销售不直接相关的活动上!这是因为许多公司的销售人员负责研究潜在客户并为潜在客户准备材料。只需实施一些销售支持流程,就可以为您团队中的专家腾出大量时间!
但这还不是全部。
有效的销售支持包括调整培训材料,以便销售人员可以在必要时使用它们
例如,可以通过将所有必要信息放入 CRM 系统中来实现这一点,尽管并非每个软件都允许这样做。方便的是,我们的 CRM 在销售支持下有一个 洪都拉斯材料 内置模块,它允许我们放置一个视频,其中包含有关如何在给定销售阶段执行特定任务的说明。
但从公司的角度来看,我们收获更多。准备一个模型销售流程,在每个阶段为销售专家提供指导,将使以后扩大业务规模和引入新专家变得更加容易。新销售代表的入职时间可以缩短45 天!
它创建了一个专注于销售发展的生态系统,可以提高可通过公司收入衡量的销售效率
在大多数(如果不是所有)公司中,销售团队对业务的成功有直接影响。为销售主管和销售团队提供培训材料和相关知识,可以创建一个专注于提高销售准备度的整个生态系统。
销售支持策略的一大优势是它是完 标签在上有用吗 是的标签在上是有 全可衡量的——主要通过公司收入,但也包括销售过程每个阶段销售人员效率的更详细数据。
销售支持可让您创建更清晰、更有条理的工作流程。销售人员能够以有条理、可衡量的方式遵循最佳实践
销售支持为公司带来的另一个价值 海湾电话号码 是它在安排和组织销售团队工作方面发挥的作用。流程变得透明,其有效性也更容易分析。销售人员获得了一种专门针对其业务领域需求而定制的销售圣经。
另一方面,作为团队经理,您可以确保所有团队成员都在使用相同的模板,他们可以随时参考这些模板。此外,您还可以获得可操作的优化框架。
销售支持并要求营销和销售的协调与合作,这对团队和整个组织都有利。
尽管许多公司都广为人知的现代良好做法,但很少有人在日常工作中运用它们。例如,销售和营销团队之间的密切和多方面合作就是这些良好做法之一,但这些做法往往没有体现在日常运营中。这通常不是由于员工的恶意,而只是缺乏适当的流程。
销售支持策略是建立这种合作的绝佳机会,而且整个公司很可能很快就会看到它的成果。
如果我们谈论的是流程,那么现在是时候进入下一步了,我们会提示您从哪里开始在您的公司中创建销售支持计划。
从哪里开始——销售支持最佳实践
创建一个全面的销售支持流程似乎(确实如此!)是一项耗时的任务。这可能会让您担心,作为一家公司,您尚未准备好委派资源来创建和实施销售支持计划。
这是关于销售支持解决方案的一个相当常见的误解。为什么?
因为您不需要从头到尾创建销售支持策略,就可以将其各个元素几乎立即融入到您的日常运营中。
让我们开始了解您应该采取的最初几个步骤,以便开始为您的销售人员提供销售过程中的真正支持。
设定目标和 KPI – 销售支持计划
首先,值得寻找这个问题的答案:通过向团队引入销售支持策略,我们希望实现 什么目标。
第一个自然而然的 KPI 是公司赚取的利润。但由于商业领域的销售业绩取决于很多不同的因素,我们可能还需要更细致的目标。以下是您可能需要考虑的一些销售支持指标示例: